納車前の最終確認で、展示場をゆっくり走らせた時でした。
「コトッ」
本当に小さな音です。気のせいと言えば、気のせいにできるくらい。でも、私は車を止めました。隣にいたスタッフには「顔が急に整備士になってますよ」と言われましたが、こういう音ほど見逃せません。
小さな異音は大きなサイン
中古車は、年式や走行距離によって消耗している部品があります。すべてが故障ではありませんが、納車前に気になる音があれば確認するべきです。
特に注意したいのは次の5つです。
・段差でコトコト音がする
・ブレーキ時にキーキー音がする
・ハンドルを切ると異音がする
・エンジン始動時に大きな音がする
・走行中にゴーッという音が続く
今回の中古車は、足回りの部品に少しガタがありました。走れない状態ではありませんでしたが、納車後に不安を感じさせる可能性があったため、販売を一度止めて修理しました。
納車日はゴールではない
私は、中古車販売で大切なのは「今日売ること」より「明日から安心して乗ってもらうこと」だと考えています。
納車が1日、2日遅れるのは申し訳ないことです。でも、不安を残したまま渡すほうがもっと申し訳ない。ここは強く言いたいです。小さな違和感を見逃さないことが、いちばんの安心保証です。
購入前や納車前に、音、振動、ブレーキ、エアコン、下回りを確認する。そのひと手間が、納車後の「聞いていない」を防ぎ、毎日気持ちよく乗れる中古車選びにつながります。
nexus U-Car｜沖縄の中古車探しは全軽自動車撥水ボディガラスコーティングサービスのネクサスユーカーへ
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